Sabre Holdings如何将废物转移率提高一倍以上

那天我肘深站在垃圾,戴着塑胶手套和排序类型的浪费,两件事来到我的脑海:我必须发送的照片这与标题“职业亮点”和我妈妈……你真的学习到很多当人们当你整理他们的垃圾!

我们的“三个垃圾桶的故事”既是一个关于可持续发展(或减少和转移废物)的故事，也是一个关于系统思考和行为改变的故事竞彩足球app怎么下载。对我来说，这一切都是值得的，因为我看到，作为一个公司，作为一个个人，作为一个社区，我们可以通过更好地理解我们的系统，对解决大问题产生积极的影响。

我们的“减少垃圾填埋”挑战开始时，垃圾转移率为36%，目标是达到80%——我们做到了，但并非没有挑战，我们不断分析和不断微调我们的系统。的完整的案例研究由普雷斯蒂奥研究生院的教师和学生组成的具有独特天赋的团队以系统思维的视角记录。事实上，他们会将此作为学习课程的一部分与学生分享。

我希望能为其他从事业务转型计划的可持续发展专业人士提供一些真正的“实践”（或者说“实践”，如果你愿意的话！）的例子，希望能给他们一些启发。以下是我们的一些关键见解：竞彩足球app怎么下载

1.以人为本

人是业务系统的核心，没有人，变化就不可能发生。系统是由相互作用和相互依赖的组件组成的——每个人与非生命系统的联系和相互作用非常不同。首先将人作为我们系统的主要“用户”，这对我们计划的成功至关重要。

我们的首席执行官是系统中最重要的“人”之一。根据我们与他分享的基准，他决定将目标设定为80%（我们的团队建议为60%），并向校园宣布了挑战。在整个过程中，他始终是一名积极的沟通者和影响者，向领导和员工提供最新信息，并对团队的努力和成功给予认可。我们的Southlake生态团队领导和成员也是主要的影响者和变革大使——我们称他们为“垃圾大使”。他们设计了诸如“垃圾桶在哪”接力赛之类的游戏，让挑战变得有趣，他们收集宝贵的反馈，以持续改进，他们还在校园里为员工提供教育。最后，每次我们陷入困境时，我们的设施管理和内务团队都会帮助确保修复和改进。

2.听音乐

“文化”是一个系统的背景音乐;这是人们在解释任何商业计划的成功(或失败)时听到的最模糊但最普遍的词汇之一。它很难解释、量化、评价优点或指责。它就像背景音乐——有时你能听到，有时你不能听到——但它总是在那里。它可以分散人们的注意力，让一切都显得不同步或过于强大，也可以把人们聚集在一个和谐协作的环境中。

我们的音乐是“我们”的曲调——我们能成功，我们将实现我们的目标。最突出的例子是，我们的设施管理公司(仲量联行)和家政公司在每次会议上都不停地使用“我们”这个词。他们和我们的员工一样感受到成功的挑战，也同样致力于实现目标。

3.收听反馈

有效的反馈系统对于任何倡议的成功实施都至关重要。系统和人员都是动态的，可以根据反馈进行更改，因此在计划中考虑灵活性很重要，以便在整个过程中纳入更改。反馈机制帮助我们获得新见解，收集新想法，并传达实现目标的可能性。

我们的沟通计划包括在两栋楼的入口处张贴一个温度计，以显示每月的进展情况。回到文化——我们有实现目标的文化——每个月都能看到我们取得的进展，这对激励人们做更多事情，确保我们实现目标很重要。

就在最近，我们发布了各个楼层的进展情况——这刺激了楼层之间的健康竞争，当然这是一种非常明显的方式来展示朝着目标的表现，这几乎可以立即推动行为改变。

4.超过20/20的视力

在系统思维的视角下制定业务计划意味着采取整体方法进行变更，不仅分析直接的部门、区域或流程，还分析所有的依赖关系和联系。这并不意味着改变一切；这意味着了解提议的变更会影响哪些其他系统，然后确定一个成功率更高的目标。

我们的废物挑战触及了许多其他系统；食物系统可能是最好的例子。我们推广了我们的打卡奖励计划，在校园自助餐厅用餐打卡10次后，提供餐费折扣。通过鼓励员工“在家吃饭”，使用可清洗的盘子和餐具，我们可以节省大量可堆肥的外卖容器，避免校外垃圾，这些垃圾几乎不可避免地会被填埋。此外，校园餐饮、比萨饼派对等也成为讨论的一部分，因为这些外部供应商提供的材料通常只会被填埋。这意味着不仅要雇佣我们的自助餐厅供应商，还要雇佣整个公司的行政助理，他们往往是下餐饮订单或为聚会组织食物的人。

5.系统没有休息

当你以为你已经发现了系统中的每一个齿轮时，你会发现一个新的。这可能是一群没有从最初的教育中受益的新员工，或者是一种尚未经过测试的新的可堆肥材料，或者是任何可能阻碍或改善进步的意想不到的后果。

就在今年夏天，由于我们的转移率略有下降，我们发起了一项新的“减少堆填量”挑战。在那次挑战中，我们发现我们用来收集可堆肥毛巾的袋子是不可堆肥或可回收的。一旦我们把纸巾倒进堆肥系统，我们就把大的黑色袋子带到垃圾填埋场。我们现在正在为我们所有的洗手间采购可堆肥袋，更不用说校园里所有其他的堆肥箱，以避免产生更多的垃圾填埋。

去年，我们实现了80%的目标，从垃圾填埋场转移了122吨垃圾，其中55%用于堆肥。这对公司来说意味着节省了运输费用，也是一个很好的例子，说明一家公司可以在一个社区里做什么，从而显著减少垃圾填埋。想象一下，当所有的美国公司都得到这样的结果时，会产生什么样的影响。所以，我可能现在不像以前那样经常用垃圾桶了，但我们的3个垃圾桶的故事一直在发展，改进，并希望激励其他人加入我们的挑战。

垃圾桶图片由史雅丽提供百叶窗．