麦当劳和沃尔玛 - 艰难的事实，请
麦当劳首席执行官吉姆·斯金纳（Jim Skinner）在11月初关闭社会责任（BSR）会议，谈到了人们对像他这样的公司做出的假设。
他警告不要社会责任成为政治和官僚主义，以及：“报告，对话和演讲”。
在经典的消费行业时尚中，他的主张伴随着三个视频 - 关于麦当劳职业生涯的价值，运动的重要性以及对电影的攻击超级我。
面对持续的声誉袭击，他并不孤单地断言公司的纯真。雀巢著名地加入了公平贸易敌人。沃尔玛似乎已经经历了GE对环境技术经历的广泛公司责任的令人震惊的大马士革转变。
沃尔玛首席执行官李·斯科特（Lee Scott）最近告诉员工：“我们将有勇气领导并做正确的事。”他指的是环境，也指产品采购，医疗保健和工资 - 超市巨头反复攻击的所有领域。
除了呼吁增加美国最低工资外，他还引入了EDLC的惊人绿色概念 - 每天低碳。这是每天低价方法的碳，它推动了商店集团的增长，从而降级了零售商的传统偶尔特殊优惠策略。它将有助于实现斯科特的雄心，“销售维持我们的资源和环境的产品”。
愤世嫉俗的接待
这是一个非常安全的赌注，比大多数激进主义者，许多投资者，员工和客户都会驳回诸如“绿色”之类的诺言 - 空洞的公共关系，这在现场几乎不会改变。
将这些公司转变为企业责任英雄将需要多次精心制作的演讲。（Skinner的BSR演讲受到了狂热的掌声，但人们确实倾向于在此类事件中被带走一些。）
这样的演讲绝不是浪费时间。确实，它们是绝对必要的。他们需要在不同的论坛中多次重复它们，以传达信息。
但是批评者会问三个重要问题。
首先，该公司承诺要改变的信息，还是认为这是正确的，批评家被误导了？麦当劳（McDonald's）和雀巢（Nestle）和埃克森美孚（Exxonmobil）这样的其他人似乎都暗示了后者。斯金纳谈到了“具有挑战性的假设”和“改变辩论的框架”。
其次，您要做什么是不同的？当然，除非公司承诺更改，否则对话无法解决这个问题。但是模糊的承诺即使意图良好，也需要将其转化为特定的目标。
斯科特（Scott）在做出几项明确的承诺（尽管并非全部都附有时间表）方面走得更远，包括：
正确获取消息
这就是良好的沟通能力。即使公司正在实现雄心勃勃的目标，人们对公司的看法从零转移到英雄，只有在发布可靠的改进记录的情况下才会开始改变。
斯金纳（Skinner）的激烈演讲在他的公司的报告（也可以在会议上获得）中失望。
考虑“麦乔布斯”的问题 - 他构成的指控是“麦当劳提供低薪，死胡同的工作”。由于这是一个很大的问题，因此似乎很好奇的是，在“其他问题”下，公司的公司责任报告中出现工资率，也没有引用任何数字。同样，似乎没有人支持斯金纳的论点，即从麦当劳开始是职业阶梯上的重要第一步。
同样，“平衡生活方式”部分中最突出的人物似乎破坏了他关于帮助增加牛奶消耗的评论，这表明，用鸡块餐中的牛奶代替少牛奶可显着增加脂肪和胆固醇，并提供比六年的蛋白质。- 一天之内的需求。
但这只是麦当劳的第二个报告，需要花费时间来超越原则和政策才能专注于绩效。也许明年，我们将看到该公司提供数字来支持他的BSR主张，这与他非常合适的评论一致：“您打开业务的大门越多，您就越会获得信誉和信任。”
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罗杰·考恩是CSR咨询公司Context的总监。
该专栏已重印为道德公司。它于2005年11月20日首次出版。
他警告不要社会责任成为政治和官僚主义，以及：“报告，对话和演讲”。
在经典的消费行业时尚中，他的主张伴随着三个视频 - 关于麦当劳职业生涯的价值，运动的重要性以及对电影的攻击超级我。
面对持续的声誉袭击，他并不孤单地断言公司的纯真。雀巢著名地加入了公平贸易敌人。沃尔玛似乎已经经历了GE对环境技术经历的广泛公司责任的令人震惊的大马士革转变。
沃尔玛首席执行官李·斯科特（Lee Scott）最近告诉员工：“我们将有勇气领导并做正确的事。”他指的是环境，也指产品采购，医疗保健和工资 - 超市巨头反复攻击的所有领域。
除了呼吁增加美国最低工资外，他还引入了EDLC的惊人绿色概念 - 每天低碳。这是每天低价方法的碳，它推动了商店集团的增长，从而降级了零售商的传统偶尔特殊优惠策略。它将有助于实现斯科特的雄心，“销售维持我们的资源和环境的产品”。
愤世嫉俗的接待
这是一个非常安全的赌注，比大多数激进主义者，许多投资者，员工和客户都会驳回诸如“绿色”之类的诺言 - 空洞的公共关系，这在现场几乎不会改变。
将这些公司转变为企业责任英雄将需要多次精心制作的演讲。（Skinner的BSR演讲受到了狂热的掌声，但人们确实倾向于在此类事件中被带走一些。）
这样的演讲绝不是浪费时间。确实，它们是绝对必要的。他们需要在不同的论坛中多次重复它们，以传达信息。
但是批评者会问三个重要问题。
首先，该公司承诺要改变的信息，还是认为这是正确的，批评家被误导了？麦当劳（McDonald's）和雀巢（Nestle）和埃克森美孚（Exxonmobil）这样的其他人似乎都暗示了后者。斯金纳谈到了“具有挑战性的假设”和“改变辩论的框架”。
其次，您要做什么是不同的？当然，除非公司承诺更改，否则对话无法解决这个问题。但是模糊的承诺即使意图良好，也需要将其转化为特定的目标。
斯科特（Scott）在做出几项明确的承诺（尽管并非全部都附有时间表）方面走得更远，包括：
- 零废物；
- 在未来三年内将分销机队效率提高25％，并在十年内增加一倍；
- 消除商店使用的30％的能源；
- 在未来七年中，将商店的温室气体排放量减少了20％；
- 在未来三年中，美国商店的固体废物减少了25％；和
- 在未来两年内代替私人品牌的PVC包装。
正确获取消息
这就是良好的沟通能力。即使公司正在实现雄心勃勃的目标，人们对公司的看法从零转移到英雄，只有在发布可靠的改进记录的情况下才会开始改变。
斯金纳（Skinner）的激烈演讲在他的公司的报告（也可以在会议上获得）中失望。
考虑“麦乔布斯”的问题 - 他构成的指控是“麦当劳提供低薪，死胡同的工作”。由于这是一个很大的问题，因此似乎很好奇的是，在“其他问题”下，公司的公司责任报告中出现工资率，也没有引用任何数字。同样，似乎没有人支持斯金纳的论点，即从麦当劳开始是职业阶梯上的重要第一步。
同样，“平衡生活方式”部分中最突出的人物似乎破坏了他关于帮助增加牛奶消耗的评论，这表明，用鸡块餐中的牛奶代替少牛奶可显着增加脂肪和胆固醇，并提供比六年的蛋白质。- 一天之内的需求。
但这只是麦当劳的第二个报告，需要花费时间来超越原则和政策才能专注于绩效。也许明年，我们将看到该公司提供数字来支持他的BSR主张，这与他非常合适的评论一致：“您打开业务的大门越多，您就越会获得信誉和信任。”
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罗杰·考恩是CSR咨询公司Context的总监。
该专栏已重印为道德公司。它于2005年11月20日首次出版。