把不方便的事情变成重要的事情
虽然许多人认为阿尔·戈尔的释放难以忽视的真相作为消费者对气候变化认识的转折点,消费者调查表明,还有很多工作要做。
事实上,在电影上映六个月后ac尼尔森在线消费者调查发现在46个受调查市场的所有受访者中,北美人对全球变暖的意识和担忧程度最低。
此外,北美洲人认为气候变化是“人类行为的直接结果”的可能性只有南美洲人(阿根廷、巴西和智利)的一半,而南美洲人是最了解和最关心气候变化的人。
然而,本月有理由抱有希望。阿尔·戈尔的气候保护联盟带着一项为期三年、耗资3亿美元的雄心勃勃的运动回来了,该运动旨在提高人们对全球变暖的认识,并影响人们的行为。
不久前绿色营销与马克·威廉姆斯(Mark Williams)共事一段时间,马克·威廉姆斯是马丁机构.如今,The Martin Agency作为联盟的领导机构,负责该活动的品牌战略以及其他角色。
威廉姆斯担任这项运动的计划总监。因此,他的职责是揭示将促使消费者改变态度和行为的见解。从很多方面来说,这对市场营销人员来说都是一项艰巨的挑战,因为这项任务艰巨,而且对解决全球变暖的整体努力也很重要。下面是他的原话:
MG:在发起这项活动时,联盟的主要目标是什么。
MW:联盟的“我们”运动旨在让公众舆论越过临界点,并迫使我们当选的领导人就气候变化采取行动。我们只有很短的行动时间,我们需要的是大规模、持续的努力来动员数百万人——这就是这项努力的全部内容。
MG:描述一下你在解决气候变化这样令人生畏的问题时所面临的一些挑战。
马克-韦伯:气候变化是一个巨大的挑战,绝大多数人都意识到这一威胁的紧迫性和严重性。但是,人性使然,如此巨大的挑战几乎会让人瘫痪。
我们必须打破这样一种假设,即气候危机太大了,普通人无法应对。我们必须告诉人们,是的,这是一个紧迫的挑战,但就像其他巨大的挑战一样,如果我们把分歧放在一边,团结起来解决它,我们就能做到。在解决气候危机的紧迫性上增加乐观和可解决的因素是这项运动的关键挑战。
MG:期望营销活动对气候变化的态度和行为产生重大影响,这是否现实?
马克-韦伯:广告只是联盟3年努力中的一部分——这是一项耗资数百万美元的全国性广告活动,遍及全国各地的各种媒体。
联盟还启动了一项在线参与和激活计划,为公民提供参与和保持参与的机会;并与跨政治领域的组织合作,在日常生活中接触到人们。
随着这些努力共同努力,并在整个运动过程中形成势头,我们希望动员数百万人寻求气候变化的解决方案。
MG:你的竞选理念是什么?从中得出的一些消费者见解是什么?
MW:我们知道消费者对党派之争感到沮丧。我们知道,绝大多数美国人接受气候危机的现实,并希望参与解决它,但他们不知道如何参与。
我们知道,消费者认为气候危机是一个巨大而紧迫的挑战,不能被政治僵局所束缚。竞选的理念是,我们必须抛开分歧,共同解决气候危机。如果我们不走到一起,问题就解决不了了,太大了。
但如果我们走到一起,我们可以用统一的声音要求解决方案。这项运动和“我们”理念旨在创造一种充满活力和乐观的激励感,并邀请所有人参与解决气候变化问题。
MG:这个活动的关键元素是什么?总的来说,个人策略是如何跨渠道整合的?反过来说,每个渠道的战术是如何量身定做的?
MW:就广告本身而言,我们将电视广告与印刷广告结合在一起——因为电视广告能够触及我们试图触及的广大受众——印刷广告是针对关键群体的特定问题的出版物,在线广告也可以有针对性。
大众媒体或网络上的每一个广告都将流量引向www.wecansolveit.org,联盟网站。在这个网站上,消费者可以找到关于气候危机的各种信息,以及从向政府领导人请愿到当地活动的各种参与方式。他们还将有机会通过给我们他们的电子邮件地址加入联盟。因此,这不仅仅是一场广告宣传活动,而是一场综合性的努力,旨在吸引消费者,并将这种参与转化为实际行动。
MG:你们将如何推动病毒式营销?社交媒体的角色是什么?你如何建立基层对行动的支持?
MW:该活动的在线和基层部分将为个人提供机会,让他们以对自己有意义的方式参与进来。我们围绕网站建立的尖端在线组织和激活,将为人们提供一系列活动,让他们参与到这个问题上,从在个人生活中采取行动到在学校和社区工作,再到加入各级政府行动的呼吁。
我们还利用了“网络效应”——通过现成的内容(如嵌入式视频)和社交媒体传播信息,让社区和个人参与到这个问题上,传播信息,成为当地的冠军。
联盟与当地和全国的团体建立了伙伴关系,在基层层面宣传WE品牌,这样消费者不仅能在媒体和网络上看到WE品牌,还能通过生活中重要的其他团体和活动感受到WE品牌。
我们也在寻找方法,让消费者利用我们活动中的元素来创建他们自己的We内容,帮助建立病毒式传播势头,并积极让消费者与我们一起创建We品牌。
MG:艾尔·戈尔是如何参与这场竞选的计划的?
MW:副总统戈尔自始至终都是“我们”运动发展过程中不可或缺的一部分。联盟和我们的竞选活动建立在这样一个理念上,即气候危机是紧迫和可解决的,戈尔副总统的目标是确保我们尽可能有效地将信息传达出去。
MG:你是如何在这次活动中融入创新方法的?它们是什么?它们是如何以新颖的方式影响消费者体验的?
马克-韦伯:整个运动植根于一个品牌理念,将大众媒体、网络和草根的所有努力统一起来。把纽特·金里奇/南希·佩洛西和帕特·罗伯逊/阿尔·夏普顿这样不太可能结盟的人召集在一起,是一种吸引注意力的方式,可以让我们表明团结一致解决危机的观点。
这一主题将在未来和活动的其他部分继续下去,并有很大的潜力在每个媒体有趣和涉及信息。
我们还会用电视上的沙发、平面广告和网络广告作为我们走到一起的标志。
WE标志的创建给了我们一个标志,世界各地的人们都可以用它来展示他们对解决方案的承诺。我们可以成为人们生活的一部分,超越运动。
此外,我们将网红作为媒体目标,目的是将我们的信息传达给发起对话的人。当数以百万计的有影响力的人与他们的网络成员和决策者一起讨论气候危机的解决方案时,对话将会有更大的势头。
对我们来说,能够与联盟一起帮助应对这一极其重要的挑战,是一种莫大的荣幸。