《她如何领导》是GreenBiz.com上的一篇定期专题文章，重点介绍了在可持续发展业务中担任有影响力角色的女性的职业道路。在发布的同时Gap Inc .Maya Albanese今天采访了金德利·沃尔什·劳勒，社会和环境责任的副总裁。

Gap Inc.在全球拥有约3,100家门店，员工超过13.4万名，旗下拥有Gap kids、BabyGap、Gap body、Banana Republic、Old Navy、Athleta和Piperlime等标志性品牌。该公司成立于1969年，当时在旧金山只有一家商店。Gap每年对大约50个国家的工厂进行监控，并建立了一个水质项目来监控牛仔布洗衣店的废水排放。

该公司有一个全面的方法来承担环境责任，重点关注三个可以产生最大积极影响的领域:减少能源使用，转向更可持续的设计，以及减少浪费。

Lawlor强调了Gap在新报告中的重要声明，其中包括Gap承诺到2015年将其美国业务的温室气体绝对排放量在2008年的基础上减少20%。罗勒解释了为什么服装行业的定位是在全球范围内对商业运营产生重大的社会和环境影响。

玛雅艾博年:让我们先谈谈你的背景——你在Gap的经历如何?你是如何获得现在的职位的?

Kindley沃尔什软件:大约15年前，我开始在Gap Inc.从事香蕉共和国(Banana Republic)品牌的男装生产，然后转到Gap品牌，在那里我覆盖了所有的成人服装。我访问了不同的利益相关者，留下了很多没有回答的问题。

当我加入公司的时候，有一个企业社会责任部门，所以我打电话给企业社会责任部门的负责人，问我们是否可以合作一些事情。最后，我们与道德贸易倡议组织(ETI)一起合作进行了一个内部品牌参与项目。我们做的工作采购实践对于企业决策如何影响员工的生活仍然非常重要。

到那时，这些问题已经深深触动了我——这是一种保守的说法。我带着我的第一个孩子去休产假，我知道当我回来的时候我想要一个不同的目标。大约5年前休假归来后，我开始在CSR部门工作。

马:为什么你强烈要求在企业中承担社会和环境责任?

KWL:自从我在佛蒙特州的一个家庭农场长大，习惯了自己种植水果和蔬菜，并一直与动物在一起，我就一直与地球有着深厚的联系。我选择从佛蒙特州北部搬到纽约去攻读时尚学位，这似乎是两个极端。

我离开学校后的第一家公司是滑雪和滑雪板服装公司，所以从我职业生涯的一开始，我就把时尚和户外联系在了一起。我还认为，企业必须在缩小世界不平等方面发挥关键作用。不管你来自哪里，不管你是谁，所有的人都应该得到公平和有道德的对待。这是我个人的感受，也是我每天来工作的原因。

马:为什么服装业是一个需要“清理”的重要行业?

KWL:作为一家服装公司，拥有非常大的全球足迹是很典型的，所以我们有机会做出一些最重大的改变。我们的产品从某个领域开始，直到消费者处理完最终产品才结束。

例如，在供应链的“切割层面”，我们最关注的是人权。我们有一个700点的代码，我们检查我们所有的工厂，其中包括社会和环境标准。这些数据还向我们展示了另一个我们有机会产生重大影响的领域，那就是纺织品洗衣店的水。因此，在供应链的“纺织厂层面”，我们与自然资源保护委员会合作，通过他们的环保责任和纺织厂最佳实践负责采购计划．

马:Gap公司在社会责任方面经历了一段动荡的历史。但《企业责任》杂志最近把你们公司排在了第11位100名最佳企业公民．在过去的十年里，这家公司是如何实现如此彻底的转变的呢?

KWL:我认为18-20年前是服装行业真正的学习时刻。劳工组织的呼声越来越高，公司终于开始意识到，他们需要关注在他们工厂工作的人们正在发生的事情。

当我与在这里工作了20年或更久的同事交谈时，他们描述了他们是如何开始设置参数并编写健壮的供应商行为代码的。但这还不够。我们成立了内部审核小组，由会说当地语言的当地人组成，可以直接与工厂合作。但这还不够。然后我们意识到利益相关者参与的重要性。

我们大约在20年前就开始了合规工作，我们花了很长时间才以一种非常开放的方式与所有利益相关者——劳工团体、工会、非政府组织等——进行对话。这是整个服装行业的时刻，而不仅仅是Gap公司。

举个例子，当华盛顿的一个劳工组织大声反对我们时，我们决定向他们求助，开始公开沟通。我们需要大量的人员和资源来推动变革。多方利益相关者倡议已经成为实现这一改变的重要方式。

我们现在每天接触到全世界50个国家1200家工厂的100多万工人。Gap公司的创始人唐和多丽丝夫妇总是说:“让我们做点不只是卖衣服的事情。”该公司至今仍在这么说。

马:在吸引员工方面，你最有效的计划是什么?

KWL:我看到一些员工非常关心他们的影响，他们来问我们，他们可以用什么不同的方式来产生积极的影响。

例如，我们接触了所有品牌的商店，并开始了一个可持续的商店设计倡议。我们发现门店已经开始集中使用低voc油漆、LED灯等。但我们组织了一个论坛来交流想法，并使流程更加正式，人们对这些商店设计团队感到非常兴奋。事实上，至少有8名员工因此成为leed认证的专业人士。

马:Gap公司一直是公开企业社会责任报告的领导者。第一份报告是什么时候发表的?为什么它如此重要?

KWL:我们首次公开报告是在2003年，但我们衡量我们的影响已经超过7年了。我们想在公布之前先确定我们的测量是正确的。这是第一次有服装公司对服装工厂的工作条件进行如此深入、透明的调查。我们对我们在那里的发现非常诚实。我们最关心的是我们自己无法改变的事情。今天是我们的第五份SER报告。

马:这份报告中有哪些最重要的更新?

KWL:我们放置了一个互动地图，给出了我们在世界各地正在进行的一些项目的快照，你可以在上面看到一个数据仪表盘我们的企业社会责任网站

报告的一些重点内容包括:

• 一项正式的人权政策，加强我们目前的供应商行为准则和商业行为准则。
• 在美国所有和运营的设施，包括所有商店，减少20%的温室气体绝对排放量。
• 我们品牌的牛仔布100%都符合我们的水质计划，这意味着与我们合作的洗衣店要确保他们的废水在排放前得到妥善处理。

马:Gap公司需要改进的方面是什么?

KWL:我们高度关注在“剪裁”层面上的监控和审计。审计不会以革命性的方式改变工人的生活。审计工作已经转向能力建设。我们正在帮助解决问题并预防未来的问题，这样它们就不需要持续的监督。

我们关注环境问题的时间也晚于关注人权问题，所以我们在工厂层面的环境倡议方面还有很长的路要走。水是主要问题，我们最近支持了一个哈斯负责任商业中心的水圆桌会议我们引进了水资源专家来解决供应链中的水资源使用和保护问题。

从一个以服装为中心的观点来看，可持续发展的下一个大问题将是水。竞彩足球app怎么下载我们都有共同的责任开始做出一些大的改变。Gap Inc.目前正在制定一项水资源战略。

马:对于其他试图量化和评价他们通过这些举措所产生的影响的可持续发展专业人士，竞彩足球app怎么下载你有什么建议?

KWL:我们必须分享我们的故事，并表达出我们正在尽最大努力。社交媒体和我们的网站是交流工具，对于讲述故事和阐述案例研究很重要。

我认为倡导组织在阐明这些问题和授权消费者做出正确决定方面做得很好。例如,全球时尚行动总部也在旧金山Free2Work是消费者寻求有效信息的受信任的组织。

马:在Gap工作期间，你最自豪的成就是什么?

KWL:我很自豪能够领导一个来自世界各地的75人团队，他们夜以继日地工作，以改善工人的生活。我喜欢看到，对员工来说，只要在日常业务中做出不同的决定，就能带来积极的变化，这是多么值得的事情。

我特别为我们在印度的妇女社区中心所做的工作感到自豪。该中心监督妇女缝纫圈，以确保她们的工作时间合适，工资公平。我们发现，他们把收入花在女儿教育上的第一件事。

马:您对其他有志于担任类似可持续发展角色的专业人士有何建议?

KWL:我的蜘蛛网生涯指引我来到这里。我和很多想要进入这个领域的学生和人谈过。人们从各种不同的角度进入——国际组织、SRI和研究生项目。

唐·费雪在2009年秋天去世了，他曾经一遍又一遍地说:做你喜欢做的事．"

这是他的口头禅。我知道创办这家公司的这对夫妇有一种与生俱来的感觉，那就是做自己相信的事情是如此重要，所以我热爱我在这家公司职业生涯的每一部分。