乔·麦克劳德是世界上第一家客户结束业务的创始人。他是产品开发行业的资深人士，在服务、数字和产品领域拥有数十年的经验。《终结》一书的作者，被iFixIt称为关于消费电子垃圾的最好的书。

AndEnd的工程主管。TEDx的演说家。《连线》杂志称:“作为一个精力充沛的英国人，麦克劳德建议公司如何完成他们的终极游戏。每一种产品都面临着一个周期的结局，从破损到消费者精疲力竭，再到落后于消费趋势。为每一项计划都很重要。并不是所有公司都这样做。”