作为负责洞察的副总裁，凯伦·巴恩斯负责为消费者发声谢尔顿集团．

在北卡罗来纳州长大后，凯伦在弗吉尼亚州罗阿诺克的霍林斯学院获得了英语文学学士学位，在华盛顿的美利坚大学获得了新闻和公共事务硕士学位。1990年1月，她在白宫与美国广播公司新闻记者安·康普顿一起实习。从那以后，她做了所有的工作:文案、客户方向、战略规划、电台、视频、电视甚至印刷的制作人。

Karen是Mullen、Woodbine和Wildfire等多家机构的资深员工，曾在医疗、银行、食品和饮料、电信、家装等多个领域工作过。Karen的经验让她对消费者的角色有了深刻的直觉和认识。她了解他们的内在和外在——他们爱什么恨什么，他们说他们做什么和他们实际做什么，他们相信什么，他们害怕什么，以及最终是什么激励他们采取行动。

凯伦因她的工作获得了多项荣誉，包括艾菲奖(Effie Award for marketing effectiveness)、the One Show、印刷、图形和国家艾迪奖(National Addy awards)。